Polityka Wysyłki – Bajkowe Dekoracje

Dbamy o to, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie bezpiecznie i w możliwie najkrótszym czasie. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące procesowania i dostarczania przesyłek w naszym sklepie.

1. Czas realizacji zamówienia

Wszystkie zamówienia staramy się przygotowywać z najwyższą starannością.

• Standardowy czas przygotowania (procesowania): wynosi od 3 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.

• Produkty personalizowane / na zamówienie: W przypadku produktów tworzonych pod indywidualne zamówienie klienta, czas realizacji może ulec wydłużeniu (zgodnie z informacją przy konkretnym produkcie).

• Ważne – sezony wysokiej sprzedaży: W okresach wzmożonego ruchu (np. sezon komunijny, przedświąteczny, okresy promocyjne) zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia czasu realizacji zamówienia. O wszelkich opóźnieniach będziemy informować na bieżąco.

• Do powyższego czasu należy doliczyć czas transportu przez przewoźnika.

2. Metody i koszty dostawy

Wysyłkę realizujemy wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem firmy Kurier InPost.

Koszt dostawy jest uzależniony od gabarytów zamówionych produktów. Dokładna kwota zostanie obliczona automatycznie w koszyku po dodaniu produktów do zamówienia.

Darmowa dostawa: Przy zakupach o wartości od 100 zł brutto, koszt wysyłki pokrywa nasz sklep!

3. Czas dostawy

Od momentu przekazania paczki kurierowi, przewidywany czas doręczenia wynosi zazwyczaj 2 dni robocze. Po nadaniu przesyłki otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem listu przewozowego do śledzenia paczki.

4. Uszkodzenia przesyłki w transporcie

Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia widocznych uszkodzeń opakowania lub zawartości, prosimy o zachowanie następującej procedury:

1. Spisanie protokołu szkody: Należy sporządzić go niezwłocznie w obecności kuriera (jest on zobowiązany posiadać odpowiedni druk).

2. Dokumentacja fotograficzna: Prosimy o wykonanie wyraźnych zdjęć uszkodzonego towaru oraz opakowania zewnętrznego (z widoczną etykietą).

3. Zgłoszenie: Powyższe informacje wraz z numerem zamówienia prosimy przesłać na adres: reklamacje@bajkowedekoracje.pl.

Dzięki dopełnieniu tych formalności będziemy mogli znacznie szybciej rozpatrzyć Twoją reklamację i wysłać nowy produkt lub zwrócić środki.